A Boa Redação nos seus Negócios:
80% da comunicação com clientes e fornecedores é escrita.As competências comunicativas são reconhecidas como as mais importantes no ambiente corporativo. São as habilidades de bem escrever e falar que vão influenciar a formação da imagem dos profissionais e da própria empresa.
No relacionamento entre equipes ou com clientes e fornecedores, são as habilidades de comunicação que vão permitir a transmissão da informação de maneira correta, gerando credibilidade, reduzindo conflitos e retrabalho.
Contudo, algumas horas de treinamento não são suficientes para sanar deficiências de formação ou vícios de comunicação adquiridos ao longo de anos. Nestes casos, a melhor estratégia da empresa é realizar workshops que sensibilizem as equipes e estimulem os profissionais a corrigir os vícios e melhorar sua linguagem escrita e falada.
Estimule uma nova atitude! E mostre como fazer.
Por este motivo, a KOPR organizou uma série de workshops online com o objetivo de sensibilizar os profissionais sobre a importância da boa comunicação, e incentivá-los a buscar o aprimoramento de suas habilidades. Esta proposta inovadora busca atender a uma nova forma de ver o desenvolvimento de habilidades, por meio da mudança de crenças.
PROGRAMA DO WORKSHOP
- Expectativas do ambiente de negócios em relação à comunicação escrita;
- Característica da linguagem empresarial;
- Diferenças entre escrita técnica e escrita empresarial;
- Técnica de redação empresarial;
- Textos empresariais mais comuns (bilhete, e-mail, carta comercial, atestado ou declaração, ata de reunião, relatório e comunicado);
- Etiqueta e boas-maneiras na comunicação escrita;
- Como tratar questões negativas e situações de conflito por escrito;
- Redes Sociais e Mensagens Instantâneas: oportunidades e riscos.
- O tipo certo de comunicação para cada interlocutor
- Onde buscar apoio na hora da dúvida;
- Fontes confiáveis de pesquisa;
- A importância do processo de revisão para o sucesso da comunicação escrita;
- Dúvidas mais frequentes: uso de palavras, concordância, regência, crase, pontuação e Reforma Ortográfica.
- Os 5 passos para construir a redação empresarial eficiente;
- Exemplos concretos destinados a esclarecer as dúvidas dos participantes com indicação de materiais e sites para consulta.
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Metodologia
O workshop engloba exposição oral com recursos visuais de apoio e discussão em grupo. Antes do encontro, o RH fornecerá informações sobre os participantes, suas principais atividades e atribuições, desafios e metas. O conteúdo será personalizado para atender às demandas específicas da organização.
Público-Alvo
Este workshop é destinado a todos os colaboradores que se comunicam por meio da redação. É especialmente recomendado àqueles que mantem relacionamento interno com outras áreas, equipes e gestores, ou utilizam a comunicação escrita para relacionamento com clientes, fornecedores, comunidade, governo, etc.
Informações Gerais
Horário e data a combinar.
Número de participantes ilimitado.
Certificado digital disponibilizado em até 5 dias após o término do workshop.
Material de apoio digital, disponibilizado após o workshop.
Realização via plataformas digitais. Consulte opção presencial.